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¿Cómo comprar en nuestra web?

El proceso de compra en nuestra tienda es muy sencillo, y mediante unos pocos pasos podrás adquirir el Regalo Musical que desees de una forma sencilla y segura.

 


 

1    SELECCIONA UN PRODUCTO

Selecciona el producto que te interesa haciendo click en "agregar al carrito". Automáticamente te redireccionará a tu carrito de la compra, mostrándote los productos añadidos. Si quieres añadir más productos a tu carrito, puedes volver al catálogo mediante el link “Continuar comprando”, situado inmediatamente debajo de la foto del producto.

Cuando termines de seleccionar los productos que quieres adquirir, haz click en "Mi Carrito". Podrás ver el detalle de todos los productos, su precio y aplicar un cupón de descuento si dispones de alguno. Si cambias de opinión o te has equivocado, podrás eliminar cualquier artículo desde aquí.

Una vez hayas añadido todos los productos, podrás iniciar el proceso de compra mediante el botón “Realizar pedido”. A continuación, tendrás que seguir, uno por uno, los pasos del proceso de compra. 

 

2    REALIZA EL PEDIDO COMO INVITADO O REGÍSTRATE

Si ya eres cliente, entra en tu cuenta. Y si no lo eres aún, podrás registrarte como cliente con tus datos personales. Una vez registrado, podrás continuar con tu compra.

En Xviolins damos la opción de realizar la compra como invitado. De esta manera, el sistema no almacenará tus datos personales ni se creará un usuario.

Haz click en CONTINUAR para seguir en el proceso de compra.

 

3    ESCRIBE TUS DATOS

A continuación tendrás que introducir los datos de facturación para que podamos preparar y remitir la factura a la dirección de compra. Por defecto se cuenta la dirección de facturación y envío como la misma. Cuando hayas rellenado los campos, haz click en CONTINUAR.

 

4    ¿QUIERES ENVIAR A UNA DIRECCIÓN DIFERENTE?

En caso de que la dirección de envío sea diferente que la dirección de facturación (por ejemplo, cuando quieras hacer un regalo y que se lo enviemos directamente a la persona), deberás de-seleccionar la opción "enviar a esta misma dirección" e introducir los datos correspondientes a la dirección donde quieras que se entregue el pedido. Cuando lo hayas hecho, haz click en CONTINUAR.

 

5    ELIGE EL MÉTODO DE ENVÍO

Elige de entre los métodos de envío que te ofrecemos el que más se adapte a tus necesidades. Cuando lo hayas hecho, haz click en CONTINUAR. Para consultar nuestros métodos de envío haz click aquí.

 

6    ELIGE EL MÉTODO DE PAGO

Elige de entre los métodos de pago que te ofrecemos el que más se adapte a tus necesidades. Cuando lo hayas hecho, haz click en CONTINUAR. Más adelante serás redireccionado a la pasarela de pago correspondiente o te haremos llegar vía e-mail todos los datos necesarios para que nos hagas llegar el dinero. Para consultar nuestros métodos de pago haz click aquí.

 

7    REVISA EL PEDIDO Y FINALIZA LA COMPRA

Comprueba ahora que todos los datos sean correctos. Si detectas errores o quieres cambiar algo, aún estás a tiempo de hacer modificaciones.

Siendo los datos correctos, deberás hacer click en "REALIZAR EL PEDIDO" para poder finalizar el proceso de compra. Al realizar su pedido, declaras que has leído y aceptado las condiciones que aquí se detallan. En breve recibirás un correo electrónico detallándote el pedido. Además, podrás hacer el seguimiento de tu pedido vía web. Todos los detalles actualizados sobre tu pedido los puedes ver en todo momento en "mi cuenta".

 

IMPORTANTE

Cuando completes los datos de entrega, asegúrate de que son correctos, puesto que únicamente es posible modificar la dirección de entrega en el caso de que el pedido no haya salido todavía de nuestros almacenes. Una vez el pedido ha sido facturado, no podemos hacer ninguna modificación en los datos de entrega.

Cuando recibas tu paquete, ábrelo y comprueba la mercancía. Asegúrate de que el producto no haya sufrido daños durante el transporte. Asegúrate de que el bulto recibido está externamente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a Xviolins en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega), deberás notificarlo a Xviolins en el transcurso de las 24 horas posteriores a la recepción vía e-mail a [email protected]

Es muy importante que recuerdes que únicamente disponemos de 24 horas para hacer efectivo el seguro, por lo que deberás comunicarnos estos hechos dentro de este plazo poniéndote en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, bien por teléfono, o bien por escrito al e-mail [email protected]

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